Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest [PEŁNA NAZWA FIRMY / NIP do polityki prywatności], Gorzycka 32, 44-352 Czyżowice [NIP: …, REGON: …]. Kontakt: kontakt@hartmann-tech.pl, tel. +48 882 379 293.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Formularz kontaktowy: imię, numer telefonu, opcjonalnie dane pojazdu oraz treść zgłoszenia. Cel: odpowiedź na zapytanie i umówienie usługi — podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora, czyli obsługa korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Rezerwacja wizyty (formularz „Umów wizytę"): imię, numer telefonu, opcjonalnie e-mail i dane pojazdu, wybrana usługa, preferowany termin oraz opis usterki. Cel: przyjęcie i potwierdzenie terminu wizyty oraz przygotowanie zlecenia — podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane zapisujemy w naszej bazie zgłoszeń; dostęp do niej ma wyłącznie obsługa warsztatu po zalogowaniu. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany — termin potwierdza człowiek.

Kontakt telefoniczny i e-mail: dane podane w trakcie rozmowy lub w wiadomości — w celu obsługi sprawy, z którą się zwracasz.

Statystyki odwiedzin: jeżeli wyrazisz zgodę w banerze cookie, korzystamy z Google Analytics 4 w trybie Consent Mode v2 z anonimizacją IP. Bez zgody narzędzie nie jest ładowane, a strona nie zapisuje plików cookie statystycznych.

3. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia i korespondencja: przez czas obsługi sprawy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat) oraz okresu rękojmi za wykonaną usługę (2 lata). Rezerwacje wizyt, które nie zakończyły się realizacją usługi, usuwamy lub anonimizujemy po 18 miesiącach od ostatniego kontaktu. Karta przyjęcia pojazdu wraz z podpisem jest przechowywana razem z dokumentacją zlecenia przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu wykonanej usługi. Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymóg przepisów podatkowych).

4. Komu możemy przekazać dane

Zaufanym podmiotom przetwarzającym dane na nasze zlecenie: dostawcy hostingu i poczty SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań (NIP 9721323212), oraz — wyłącznie po Twojej zgodzie na statystyki — Google Ireland Ltd. (Google Analytics). Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym podmiotom w celach marketingowych.

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zgłoszenie.

6. Pliki cookie

Strona używa wyłącznie niezbędnego zapisu ustawień (wybór w banerze zgód) oraz — po Twojej zgodzie — plików cookie Google Analytics. Zgodę możesz wycofać, czyszcząc dane witryny w przeglądarce; baner pojawi się ponownie.

Ostatnia aktualizacja: [DATA].